こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
富士通 LIFEBOOK SH90/T のお客様は、突然OSが正常に立ち上がらないとのことで来店されました。
朝PCを起動してみると突然ブルースクリーンになっていたとのことです。
表示画面は読み込むHDDが無い状態になっておりました。
おそらくHDDの物理的な故障、データ内の論理的な故障、もしくはマザーボード基板の故障が考えられます。
また、修復していますとメッセージが出ますがOSが正常に立ち上がりません。
早速、お預かりして診断してみましょう。
まずバッテリーを外し、裏蓋をあけます。
分解するとHDDが見えてきました。
そこからHDDを慎重に取り出します。HDDの健康状態を調べると物理的な障害がでておりました。
かなり重症な状態で、他のPCでデータが認識出来ない状態でした。
あまり使用時間が少ないにも関わらず、物理的な障害がございました。
それ以外、PC本体の問題はありませんでした。
データ救出はかなり高額ですが、復旧出来る場合と出来ない場合がございます。
今回はPC本体の修理のみ進めていきます。
新しいSSDに入れ替え、OSをインストールすることでPC自体の修理は可能です。
早速、新しいSSDをHDDがあった場所へ設置します。その後新しいOSをインストールします。
（データが復元可能な場合は、この後お客様のデータをデスクトップへ移します。)
全てインストールが完了しましたので、PCを使いやすいようにセッティングしました。
最終的にはWi-Fi、カメラ、キーボード、充電等の全体的なチェックを行い完了です。
今回は、PCのみの修理でしたがお客様へ連絡するとPC本体だけでも修理することができたので良かったとご満足頂けました。
長年使っているとHDDは必ず寿命がきますので、大切なデータは必ずバックアップしておくことが大切ですね。
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