こんにちは、パソコンドック２４ 阿倍野店です。今回の案件はDellのノートパソコン Inspiron 1300です。
パソコンを起動すると、青い画面がでてWindowsが正常に起動しないとのことでお持ちいただきました。ブルースクリーンエラーですね。
このパソコン、発売から8年ほど経過しているためパーツが経年劣化している可能性があります。消耗部品の中で最も故障率が高いハードディスクが怪しそうです。
本体を分解しハードディスクを取り出し診断したところやはりハードディスクが故障していました。
お客様へ診断結果をお伝えし修理方針等をご提案、後日お客様よりお電話があり一度は買い替えを検討したが、やはり長年使っていて愛着があるので修理してほしいとのこと。
今回はパソコン内にあるデータは特に必要ないとのことでしたのでリフレッシュパック＋HDDを適用させていただき筐体をクリーニングし納品させていただきました。
ブルースクリーンエラーが出てお困りの方は、ぜひパソコンドック２４までご相談ください！
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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