こんにちは。パソコンドック24 福岡・博多店 の吉田です。
先日、福岡市早良区の以前ご利用いただいたお客様よりほかにも所有しているMacBook Pro 15インチ Mid 2018 が音割れするとご相談を受けました。
状況を確認すると確かに音割れのような雑音が入っていました。
音割れの場合、大半がスピーカーの振動する部分が破れているなどのスピーカー自身の問題が多いので、分解し目視確認していきます。
分解できました。
向かって左側（実際の使用時は右側）の方に若干の傷はあるもののこれぐらいで音割れすることはないはずです。
そもそもなぜこのような傷がついたのか不思議に思い観察すると、、、、、、
ありました。
硬いビーズの様なものが2つほど発見出来ました。
おそらく傷のサイズと見つけた位置からこれが常にスピーカーにあたっていて音割れのようになっていた可能性が高いです。
異物を取り除き元に戻し、動作確認を行ったところ問題なく使用できました。
お客様に状況説明しそのまま使用するか、スピーカーに傷があることから念のためパーツ交換するかを確認したところ一旦このまま様子を見るとのことでした。
修理代金も異物除去の金額だけで交換より安くなったので大変喜んでいただけました。
お客様のご都合に合わせて最善のスケジュールでご対応することも可能ですのでお困りの際は是非一度、パソコンドック24までお気軽にご相談ください。
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