こんにちは。パソコンドック24 大阪梅田本部 です。
今回は、リピーター様からご依頼いただきました。
「メーカーのロゴ画面で止まってしまい、そこから起動しない」
という症状です。
はい、この画面から動きません。
早速分解して診断していきます。
診断の結果、ハードディスクが壊れていることがわかりました。
よってハードディスクをSSDに交換して、きれいなWindowsをお入れします。
また、メモリモジュールの容量が少なかったため、サービスで追加させて頂きました。
※今回のお客様はデータは不要とのことでしたが、必要であればデータを取り出すこともできます。
すべての作業を終えて、起動してみます。
スムーズに起動してくれました。
動作も快適で問題ありません。
起動しないパソコンでお困りの方、どうぞお気軽にパソコンドック24大阪梅田本部へご相談ください。
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