おはようございます。こんにちは。こんばんは。
パソコンドック24 豊田店 です。
今回は豊田市のお客様よりPUX53DLPNJAをお預かりし、修理いたしました。
東芝 UX53/D PUX53DLPNJAトラックパッドが浮き上がった
・トラックパッドが浮き上がって操作がしづらい
・液晶カバーを閉じると画面に干渉してしまう
・できれば早く直して欲しい
今回はバッテリー交換にてご対応いたしました。
UX53/D PUX53DLPNJA 修理内容のご紹介
お客様よりトラックパッドが浮き上がってきたので修理できないかとお問い合わせをいただきましたので、早速お預かりし診断することにいたしました。
分解
パッと見の印象では感じられなかったのですが、よく観察してみるとパソコンのキーボード側のカバーがわずかに膨らんでいることが確認できましたので、バッテリー膨張を疑い分解してみることにしました。
バッテリーの様子は・・・
分解してみますとバッテリーがパンパンに膨らんでおりトラックパッドを押し上げていたことが分かりました。
バッテリーを取り外すとトラックパッドは元の位置に戻り操作も問題なくできることが分かりました。
バッテリーは互換品が入手できそうでしたので、診断結果とお見積りをお客様にご提示いたしましたところ了承いただきましたので、バッテリーの手配をいたしました。
納品
バッテリーは数日で到着し、充放電テストを行い問題なく動作することがわかりました。
お客様のご事情で納期が決まっておりましたが、想定より早く納品することができましたのでお客様も安心されたご様子でした。
最近はバッテリー膨張の問い合わせが増えております。
パソコンに限らずIT機器に少しでも違和感を感じたら早めの診断をおすすめいたします。
パソコンに関する問題がある場合、近くのパソコンドック24までお気軽にご相談ください。
私たちは常にお客様のお困りごとに真摯に向き合い、最適な解決策を提供することを心がけています。お客様のお役に立ちましたら幸いです。
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