こんにちは。パソコンドック24 宇都宮店 です。
ご覧いただきありがとうございます。
水戸市のお客様から、MacBook Air (M1, 2020)をお預かりしました。
1か月ほど前にトラックパッド付近にジュースをこぼしてしまい、そのあとからキーボード・トラックパッド両方が動作しなくなってしまったとご相談いただきました。
無線接続のキーボードなどを使って何とか操作してきましたが、直せるものなら直したいと今回お預けいただきました。
早速お預かりし、内部の状態を確認していきます。
このモデルはトラックパッド・キーボードが一つのケーブルでロジックボードに繋がっています。
そのため、両方が今回のようにトラックパッドの隙間から水分が入ると両方が反応しなくなることがあります。
幸いロジックボード側は問題なさそうですが、トラックパッド裏側には多くの腐食箇所が見つかりました。
洗浄により腐食部分の汚れを取り除きましたが症状変わらず。
トラックパッドを交換することで動作することが確認できました。
今回店頭在庫のトラックパッドがシルバーで本体色とは違うものでしたが、お客様より使えるなら問題ないとお返事いただき、交換対応となりました。
部品取り寄せの際はどうしてもお時間を頂戴しますが、まずはご相談いただければと思います。
パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
Windows、Macどちらでも、TOSHIBA、Fujitsu、NEC国内メーカだけでなく、HP、DELLなどの海外メーカーや自作デスクトップも修理対応可能です。
お困りのことがありましたらパソコンドック24へお気軽にご相談ください。
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