Dell Latitude 5300 キーボード交換【横浜市緑区のお客様修理事例】

こんにちは！パソコンドック24 横浜・都筑センター北店 です。
ご覧いただきありがとうございます。

横浜市緑区のお客様からDellのノートパソコン、Latitude 5300をお預かりしました。
「Shift」キーが反応しなくなったとのことです。

見たところ破損もしておらず、さらに左右どちらの「Shift」キーも反応していません。
珍しい症状です。空のSSDを用意しWindowsをクリーンインストールしてみましたが
症状が変わらなったため、キーボードの故障と診断いたしました。
お客様と相談し、今回はキーボードを交換することになりました。

まずは裏パネルを取り外します。

バッテリー端子を外します。

左右のネジとWiFi、映像ケーブルを外し、ディスプレイ部を取り外します。

マザーボードとバッテリーを取り外します。

キーボードを取り外します。

新しいキーボードと交換し元の手順で戻していきます。
電源を入れ、「Shift」キーが反応していることを確認いたしました。

パソコンドック24では　大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。

国内メーカーだけでなく、海外メーカーや自作デスクトップも修理対応可能です。
お困りのことがありましたらお近くのパソコンドック24へお気軽にご相談ください。

更新：2024年1月5日
公開：2023年11月24日