こんにちは。パソコンドック24 阿倍野店 です。
今回は生野区にお住いのお客様からDELL 製ノートパソコン Inspiron 5558 をお預りしました。
症状をお聞きすると、購入後から動作が遅くご自身で出来る事はほとんど試したそうですが、それでも動作が遅い状態でお困りのご様子。
今後仕事で使用するため少しでもスムーズに使用できるようにしてほしいとのことです。
電源を入れてからデスクトップ画面にたどり着くまで体感的に数分くらいでしょうか。
僕が触ってもやはり遅いなと感じました。
タスクマネージャーからHDDやメモリの状況を確認するとHDDの使用率は常に90～100％近くまで達し、メモリも同様に70％近くを消費しています。
この時点で記憶装置をハードディスクへの換装と搭載しているメモリ容量が4GBと少なかったのでそれぞれ交換と追加のご提案をさせていただきお預かりさせていただきました。
詳しく機体の状態をチェックします。まずはウイルスに感染していないかチェックをかけてみましたが、検出されませんでした。動作が遅い原因はウイルスではないようです。
次にハードディスクに不具合が発生しているのかチェックしてみるもこちらも原因ではなさそうでしたので、このままHDDからSSDへ換装しメモリを4GBから8GBへ増設させていただきました。
この機体の分解は非常に簡単で黄枠のバッテリーを外し、本体下側の裏ブタを外すと下記のように記憶装置やメモリにアクセスすることができます。
パワーアップした機体の状態をみると見違えるように起動速度もアップしタスクマネージャーでもこのとおり、よほど負荷のかかる作業をしない限りはストレスなくご利用できるパソコンに生まれ変わりました。
パソコンの動作が遅い、フリーズする等でお困りでしたら、お近くのパソコンドック24までご相談くださいませ。
公開：
シェアする
