こんにちは。パソコンドック24 柏店 です。
埼玉県川口市よりレジ用のパソコンが起動しないとの事でご連絡頂きました。
2017年に発売されたシステムでマウスコンピュータのタブレットPCとスター精密のレジスターで構成されております。
ご申告の通りタブレットPCの電源がつきません。
診断したところマザーボードの故障でした。
データの取り出しは可能でしたので同型機にデータを移行して復旧を試みます。
2017年の機種の為同型機入手が困難でしたが後継機の入手が出来ました。
復旧を試みます！
写真左が故障オリジナルPC、右が後継機です。
データ転送を実施。
後継機にてお客様データ起動を確認しました。
レジソフトの起動も確認できました。後はレジスターとの接続設定を実施して納品となります。
おそらく同型のレジシステムをお使い頂いている店舗様は数多く存在しているかと思います。
同様の事例がありましたらお気軽に当店までお問い合わせ頂ければと思います。
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