キーボード交換 FUJITSU FMV【横浜市青葉区梅が丘のお客様修理事例】

こんにちは！パソコンドック24 横浜・都筑センター北店 です。
ご覧いただきありがとうございます。

横浜市青葉区梅が丘のお客様からFUJITSUのノートPC、FMVWD2U28をお預かりしました。
Windowsのログイン画面でフリーズするとのことでした。

お持ちいただいた時の状況・診断

調べてみるとログイン時にいずれかのキーが連打されているようで、連続入力に耐えられなかったためフリーズしている様子でした。
お話を聞くと半年くらい前に飲み物を溢したことがあるとのこと。
徐々に症状が進行していったのかもしれません。
お客様と相談し、今回はキーボードを交換することになりました。

分解・パーツ交換

まずは裏パネルを取り外します。

バッテリーを取り外します。

各種ケーブルを外し、マザーボードを取り外します。

キーボードを取り外します。

修理完了・動作確認

新しいキーボードと交換し元の手順で戻していきます。
電源を入れ、正常に入力できることを確認しました。

パソコンドック24では　大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。

お困りのことがありましたらお近くのパソコンドック24へお気軽にご相談ください。

公開：2024年1月18日