こんにちは。パソコンドック24 新大阪店 です。
大阪市東淀川区よりサーフェスLaptop Go の「充電ができない、ACアダプタを外すと電源が落ちる」「バッテリーマークが表示されない」と修理のご依頼をいただきました。
お持ちいただいた時の状況
ACアダプタを接続すれば電源も入り普通に使用できますが、バッテリーマークがどこにも見当たりません。ACアダプタが外れてしまうと、電源が落ちてしまう状態です。
詳細診断・分解
バッテリーリポートでも「No Batteries」と表示されバッテリーが認識されていません。
こうなるとバッテリーが故障している可能性が一番高いと思われます。
修理・パーツ交換
新品のバッテリーに交換します。
バッテリーマークが表示され、充電もできるようになりました。
もちろんACアダプターを外しても電源が落ちることはありません。
修理完了・動作確認
あとは、念入りに動作確認を行い修理完了です。
Surfaceの「充電ができない」「バッテリーの減りが早い」「バッテリーが認識されない」「バッテリーが膨らんでいる」といったトラブルがありましたら、パソコンドック24新大阪店へお気軽にご相談ください。
Surface（サーフェス）修理
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