こんにちは。パソコンドック24 大阪梅田本部 です。
今回は、Apple製品のノートパソコンMacBook Air 2020年モデル(A1932)修理についてのお問い合わせがありました。
ご申告頂きました症状は、
「電源が入らない」
との事でご依頼を頂きました。
お持ちいただいた時の状況
ヒアリングにより詳細な状況をお聞きしますと…
以前から「バッテリ」についての「修理サービス推奨」の警告が出ていたとの事でした。
また、今回の電源がつかなくなる直前ではACアダプタ(電源のコード)なしでは起動ができなかったとの事です。
詳細診断・パーツ交換
ヒアリングも終え、ここから本格的な診断に入っていきます。
診断により今回の「電源が入らない」症状はバッテリの動作不良が原因である事がわかりました。
お客様へのお見積りにご了承を頂きバッテリ交換を行います。
無事、バッテリ交換にて症状が改善されました。
修理完了・動作確認
今回はバッテリ交換にて修理することができましたが、「電源が入らない」症状の原因は様々です。
まずはパソコンドック24の診断にお持ち込み下さい。
パソコンドック24大阪梅田本部では、パソコンのトラブルについて様々なご相談をたくさん頂戴しております。
私たちはIT関係のトラブルでお困りの方の味方です。どうぞお気軽にご相談ください。
公開: