こんにちは。パソコンドック24 新大阪店 です。
今日はデスクトップパソコンが立ち上がらない！とご相談を受けました。
なんでも、黒い画面から一向に進まないとの事です。
Windowsが立ち上がらない理由としてはHDD・SSDなどの記憶媒体の故障、システム破損などのデータトラブル、メモリ不良や各種設定etc……
少し理由を挙げていくだけでも、様々な原因が考えられてしまいます。
一先ずお預かりして、実際の原因を確認してみましょう！
お持ちいただいた時の状況
お預かりしたのがこちらのDell製デスクトップパソコンです。
フレームを見ると年代物といいますか、この時点で少し嫌な予感がします……。
というわけで実際の動作を見てみますと、確かに黒画面で止まっていましたが、マウスカーソルは動いている状態です。
しばらく経つと「ようこそ」の画面が表示されました。
ここまででも結構な時間が経ったのですが、さらに時間をかけますとちゃんとデスクトップ画面表示まで表示されました。
どうやら、どこかが壊れているというよりも単純なスペック不足のようです。
スペックを見てみますとHDD動作で、Core2Duo搭載、メモリ2GB……
これは遅くて当然ですね……
最低限のスペックを満たしていればシステムは動作するのですが、やはり快適に使うという意味では使えません。
Windows10は来年10月にサポート終了するため、これを機に買い換えてしまってもいいのですが、パソコン価格がまだまだ落ち着かない状況なので、今回はスペックアップをご案内する事となりました。
修理・パーツ交換
というわけで、換装後です。
CPUはマザーボードの対応がありますので仕方ありませんが、メモリを8GBに換装し、HDDをSSDに交換いたしました！
修理完了・動作確認
機器テストも問題無し。
動作確認テストも、動作速度が全然違います。
これでまた、快適にパソコンを使っていただけますね。
お使いのパソコンの動作に関して、ご不満に思っている点はございませんか？
速度改善や日々のメンテナンス、ちょっとしたお困りごとなどなど、どのような事でも、パソコンドック24にご相談ください。
公開：
シェアする
