IiyamaゲーミングノートPCが起動できない

こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。

今回は名古屋市熱田区のお客様からご依頼いただきました。
IiyamaゲーミングノートパソコンLEVEL-15FX066(NP50DB)の電源ボタンを押しても一瞬キーボードのライトが点くが起動できないとの事でお持ち込みいただきました。

仕事で使用しているパソコンで、できれば環境を残したまま修理して欲しいとの事。

お持ちいただいた時の状況

お客様の申告通り、キーボードが一瞬点くだけで起動できなく本体内部の異常が疑われる為、分解して検証します。

分解・診断・修理

バッテリー、CMOS電池、メモリを順番に取り外して検証しても症状は変わらず起動できません。
その他、ケーブル等を外しても症状は変わらない為、マザーボードの故障で確定です。

今回の症状からすると電源系のトラブルではなく、CPU、GPU系のトラブルの可能性が高く、なるべく早く直して欲しいとの事でしたのでマザーボードを取り寄せて交換することにしました。

修理完了

マザーボードを交換して組み戻し後、無事に起動することができ、その他の異常も見当たりませんでした。

マザーボードが変わったので、マイクロソフトアカウントを使用しPINの再設定等を行い、システムも起動することができたのでトラブルが発生する前の環境に無事に戻り修理完了しました。

ゲーミングパソコンのこの手の故障はコスト以外に時間もかかってしまうことが多いのですが、動作品のマザーボードが入手できたので時間もそこまでかからずお客様にも喜んでいただけました。

ゲーミングパソコンのトラブルでお困りの方は、一度近くのパソコンドック24にご相談下さい。

公開：2024年7月6日