【連続入力される】富士通 FMVA76D1BB キーボード入力不良

こんにちは。パソコンドック24 名古屋・庄内緑地公園店 です。

名古屋市天白区からお越しのお客様より、「キーボード入力をすると同じ文字が連続で入る」とご相談いただきました。
ログイン画面でも連続入力されるため、パスワード入力がしづらくなっています。

富士通 FMV LIFEBOOK FMVA76D1BB AH76/D1　同じ文字が連続入力される

Ryzen7 2700U搭載のWindows10ノートパソコンです。

キーボード入力をすると、1回押しただけのはずなのに同じ文字がいくつか入力されます。
また、一度Shiftキーを押すと常時押したままのような状態になりました。
この機種はキーボード交換となるとマザーボードを外す必要があるため、もし交換せず安く直るならということでお預かりしました。

分解：SSD

裏を確認すると、ヒンジ固定のものを含めいくつかネジがなくなっていました。
このまま開閉を繰り返すと割れてしまう可能性があるため、応急処置としてサイズの合うネジを取り付けます。

裏面下部の蓋を外します。

ロックを右へずらし、バッテリーを取り外します。

保護フィルムの下にSSDがあるので、マウンター固定ネジとケーブルを外します。

仮組みの上メモリーチェックテストを行いましたが、異常は見つかりませんでした。

SSDステータス：正常

使用時間は長くパーセンテージも若干低下していますが、数値上に異常はありません。
読み書きのスピードテストも問題ありませんでした。

キーボードケーブル差し直し

SATAコネクターの下にキーボードケーブルが存在します。
一度抜いてから差し直し改善しないかどうかを試します。

Windowsを起動してメモ帳で入力を確認すると、連続入力されることなく1文字ずつ打てました。
キーボードケーブルとコネクターに接触不良が発生し、それが解消されたことで直ったようです。
パーツ交換を行うことなく症状が改善しました。

内部清掃

裏面上部の蓋を外します。

全てのネジを外し、光学ドライブを引き抜きます。

ベースカバーを外せました。
ファンを中心に内部清掃をします。

再発防止策・固定

ケーブルの接触部分に導電剤を塗布し、更に差し込んだあと再発防止のため上から絶縁テープで固定します。
再度入力確認をしたら、元通りに組み戻していきます。

通常簡単にネジが外れることはあまりないはずなのですが、ヒンジ固定部や蓋の下も含めかなりの数ネジがありませんでした。
在庫からサイズの合うものを探し、取り付けます。

外部清掃・返却

外部清掃後、入力状態を確認していただき返却です。
「安く済んで良かった」とお喜びいただけました。

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公開：2024年9月9日