充電できない Surface Pro7

こんにちは。パソコンドック24 横浜・都筑センター北店 です。
ご覧いただきありがとうございます。

川崎市宮前区野川本町のお客様からMicrosoftのSurface Pro7をお預かりしました。
使用中にバッテリーが充電されなくなり、残量が0になって起動しなくなってしまったとのことです。

お持ちいただいた時の状況・診断

充電ケーブルを繋いでもLEDが光らない状態です。
当店のテスト用ケーブルでも同じなため充電ケーブル側の故障ではなさそうです。
詳しく調べてみたところ充電コネクタが故障していることが分かりました。

外部に露出している端子がかなり変色していて、もしかすると水分にさらされたことがあるのかもしれません。
お客様と相談し、今回は充電コネクタを交換することにいたしました。

分解・パーツ交換

Surfaceは液晶パネルが粘着テープで固定されています。
破損させないよう注意して開封します。

映像端子を外します。

バッテリー端子を外します。

ヒートシンク上のシールドを外します。

ヒートシンクを外します。

充電コネクタを取り外します。

修理完了・動作確認

新しい充電コネクタと交換し元の手順で戻していきます。
充電ケーブルを繋ぎ正常に充電されることを確認いたしました。

パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。

お困りのことがありましたらお近くのパソコンドック24へお気軽にご相談ください。

公開：2024年9月16日