おはようございます。こんにちは。こんばんは。
パソコンドック24 豊田店 です。
今回は豊田市のお客様よりLIFEBOOK SH75/B1をお預かりし、修理いたしました。
富士通LIFEBOOK SH75/B1 FMVS75BSPG パソコンの動作が遅い
・パソコン全体の動きが悪くなった
・電源を入れてからしばらくしないと使えない
・できれば引き続き利用したい
今回はSSD換装とメモリ増設にてご対応いたしました。
【要点】
・パソコンの修理やアップグレードは、問題の根本の解決が大切です。
・パソコンのアップグレードを検討されている方、中古パソコンをお求めの方は、パソコンの仕様をよく確認しましょう。
LIFEBOOK SH75/B1 FMVS75BSPG 修理内容のご紹介
パソコンの動作が遅くて困っているとご相談をいただきました。
受付時にパソコンの仕様を確認し、過去の事例からおススメの処置とそのメリット・デメリット、概算のお見積もりをご案内し、お客様の意向を伺いました。引き続きご利用されたいとのことでしたので、当店のおすすめの処置が実際に行えるのか検証を兼ねて診断させていただくことになりました。
仕様を確認しよう
パソコンのCPUやメモリ、Windowsのバージョンの確認方法は、Windows10の場合、”スタートボタン”→”設定”→”システム”→”詳細情報”から確認できます。
パソコンがお手元にない場合や、より詳しい仕様を調べたい場合は、メーカーの商品ページが参考になります。
富士通製パソコンの場合、メーカーホームページの商品ページ（FMVS75BSPG）の仕様一覧を確認すると、CPUが第7世代のCore i5 7200U、メモリが4GB、記憶媒体がハードディスク（HDD）500GBであることがわかります。
性能はお客様のご利用用途には十分なのですが、第7世代のIntel CPUはWindows11に非対応です。今回快適になるようなアップグレードの処置は可能ですが、Windowsは10までの対応となり、サポート期限が迫っているため、掛けるコストが見合うのかが一つの判断ポイントとなります。
分解
おしゃれなサクラ色のパソコンでとても状態が良く、ご利用者様が大切に使用されていたのでしょう。分解して様子を見るととてもきれいな状態でした。
診断の結果、ハードディスク（写真の赤枠）をより高速な記憶媒体のSSDに換装することと、オンボード（基板直付け）メモリ4GBとメモリ空きスロット（差込口・写真の青枠）にメモリを増設することで快適な動作になることがわかりました。
また、各部動作テストを行うと、バッテリーの消耗や、スピーカーからの音が若干音割れすることがわかりました。
お客様に診断結果とお見積もりをお伝えしましたところ、今回はSSD換装とメモリ増設を行い、ほかの不具合箇所の修理は重要度が低いため見送られることになりました。
納品
お客様にご来店いただき、パソコンが生まれ変わった様子をご体感いただきました。
パソコンの動作がスムーズになり、ストレスなく動作するようになったことに大変驚かれ、これならしばらく快適に利用できると喜ばれているご様子でした。
パソコンの動作が遅いという症状はある程度仕様を確認することで推測できます。
技術的に快適にするすべがあっても、その処置がお客様にとって最善なのかどうか、メリット/デメリットをご案内し、修理やアップグレード以外の選択肢もあることをお伝えしております。アップグレードがかえって割高になってしまい、ご利用用途によってパソコンをお乗り換えされる方がコストを抑えられることがあります。
筆者はパソコンのお乗り換え先として、中古パソコンがご予算やご利用用途によっては魅力的な選択肢となると思いますが、半面、万人向けではない事情が存在することを実感しています。
他店で購入された中古パソコンを拝見する機会がありますが、Windows11の必要要件を満たしていない非対応のパソコンに、チェックをすり抜け強引にWindows11をインストールしていたり、ライセンスの取り扱いがグレーなOfficeソフトがインストールされている機種を度々見かけます。お話を伺うと、インターネットの通販サイトで格安で販売していたパソコンを問題があることを知らずに購入された方が大半です。
中古パソコンを購入を検討される際、情報収集や購入先はインターネットで調べられる方が多いのではないでしょうか。中古パソコンを取り扱うインターネット通販サイトやオークション・フリマサイトを見ると玉石混交と言いましょうか、きちんと商品説明を記載したり写真を複数枚撮影するなど商品ページを作りこんだ良心的な通販サイトがあれば、そうでない通販サイトも散見されます。具体的な通販サイトは挙げられませんが、例えば、パソコンの仕様の一部をあえて表記しなかったり、パソコンを選ぶ上での十分な情報を開示せず、価格や目に留まりやすいブランド名だけ表示するといった、購入時の判断に必要な情報をあえて伏せて、ある意味購入者をだまして販売しているとしか思えないような通販サイトです。こうした通販サイトは購入後のサポートを軽視しているように思えて、販売元の良心を疑ってしまいます。
筆者は中古パソコンをご購入する際はきちんと商品説明が明記されており、キズなどの状態を複数の写真や動画などで確認でき、一定期間の保証期間が付いていて、実店舗を構えていて現物を確認できるショップがおススメです。
どんなパソコンを選んだらよいのか、購入しようとしているパソコンがご利用用途に合っているのかどうかなど、ご購入前のご相談や機種選定のお手伝いも承っております。また、インターネット通販などで購入したパソコンが不調でどこに持ち込んで修理したらいいのかわからないといった方へのご対応も承っております。
パソコンなどIT機器に関する問題や疑問点がございましたら、近くのパソコンドック24までお気軽にご相談ください。私たちは常にお客様のお困りごとに真摯に向き合い、最適な解決策を提供することを心がけています。
この記事がご覧いただいたみなさまのお役に立ちましたら幸いです。
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