こんにちは。パソコンドック24 福井店 です。
福井市のお客様より「電源はつくがパソコンが立ち上がらずWindowsが起動しないので修理してほしい」と DELL XPS8500デスクトップパソコンをお持ち込みいただきました。
分解・診断
このような症状の場合は起動ディスクであるハードディスクドライブ（HDD）またはSSD（Solid State Drive/ソリッドステートドライブ）の故障、Windowsの不具合によって起動できない可能性があります。
内部のハードディスクを取り出し、故障していないか確認します。
蓋のネジを外し、筐体内部を確認するとかなり埃が溜まっていました。
ファン部分に埃が溜まっていると、冷却されず熱がこもり、最悪の場合はパソコンが故障する可能性もあります。
また、やはりハードディスクが故障しており、正常に起動しない症状が出ていました。
このようにハードディスク故障により起動できない場合、当店ではSSDへの交換と「リフレッシュパック」をお勧めしております。
SSDに交換することで起動が早くなり、各種ソフトの動作もスピードアップします。
また「リフレッシュパック」でデバイスドライバや不要なアプリを削除することでより快適にパソコンを使えるようになります。
修理
さっそく新品のSSDに交換していきます。
内部のクリーニングも行い、埃を取り除きます。
最後に分解した時と逆の手順でパソコンの組戻しを行います。
動作確認・修理完了
SSDに換装後、起動を確認します。
正常に起動したことを確認できました。
今回の症状のように「電源はつくがパソコンが立ち上がらない」、「ブルースクリーンや画面に英字が表示されてWindowsが正常起動しない」とのご相談をよく頂きます。
同じ症状でお困りのお客様は是非 パソコンドック24 福井店 へご相談ください。
更新：
公開：
シェアする
