バッテリー膨張 HP 15-cb072TX

こんにちは。パソコンドック24 横浜・都筑センター北店 です。
ご覧いただきありがとうございます。

横浜市都筑区茅ケ崎中央のお客様からHPのノートパソコン、15-cb072TXをお預かりしました。
バッテリーが膨張してしまいトラックパッドを押し上げてきたとのことです。

お持ちいただいた時の状況・診断

店頭で確認したところ、トラックパッドの下から膨らんでいて筐体も歪んでいました。
タッチは効きますが左クリックが反応しません。

バッテリーを交換すると膨張した部分は無くなりますが、膨らんだ際にトラックパッドのセンサー系を壊しているとトラックパッド自体も修理が必要となる可能性があります。
幸いトラックパッドのセンサーは今回故障していなかったためお客様と相談し、バッテリーのみ交換することにいたしました。

分解・パーツ交換

まずは裏パネルを取り外します。

バッテリーを取り外します。
かなり膨張していて裏パネル側にも膨らんでいました。

破裂して内部が漏れ出すと最悪出火の原因となります。
膨張の兆候が見られたら早めにご相談ください。

修理完了・動作確認

新しいバッテリーと交換し元の手順で戻していきます。
電源を入れ正常に充電されること、トラックパッドが反応していることを確認いたしました。

パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。

お困りのことがありましたらお近くのパソコンドック24へお気軽にご相談ください。

公開：2024年12月6日