HP Spectre x360 パソコンが湾曲しキーボードが誤入力される

こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。
今回は名古屋市西区のお客様よりHP Spectre x360シリーズのパソコン をお預かりしました。

お預かり状態

キーボードが誤入力されるということでご相談にご来店頂きました。
しかし店頭にて状態を見たところ明らかにパソコン下部基板側が湾曲していました。

もうこの文面や写真をみてお気づきの方もいらっしゃるかもしれませんが、分解を進めて状況を見ていこうと思います。

分解　裏蓋を外した状態

裏蓋を外した状態です。
赤枠内の部品がバッテリーとなります。
この写真だと分かりにくいかもしれませんが、表面が凸凹しておりかなり膨張が進んでいる状態です。

確かにここまで膨張していると圧力で誤入力されてしまうのも頷けますね。
検証の為バッテリーケーブル（黄色枠）を抜き、バッテリー本体を取り外しました。
各種動作確認を行ったところ誤入力を確認出来なかった事から、バッテリー膨張の要因によるものという事が分かりました。

お客様に状態をお伝えしたところ、バッテリー交換のご依頼を頂きました。
交換後の写真がこちらです。

バッテリー比較

写真の取り方が下手で申し訳ないのですが、写真上部のものが元々のバッテリーで写真下部が取替を行ったバッテリーとなります。
黒枠で隠させて頂いておりますが、型番記載されておりは同型番の純正品を仕入れております。

修理完了

今回はバッテリー膨張によりキーボードが誤作動するという症状でした。
当店では様々なメーカーのバッテリー交換を承っております。

今回のようなバッテリー膨張症状やパソコンの不具合にて何かお悩みでしたら一度ご相談頂ければ何かしら良い回答出来るかと思いますので、お気軽にパソコンドック24 名古屋・大須店にご相談ください。

公開：2024年12月14日