こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
今回は新宿区のお客様よりNASNEの修理依頼を受けました。
読み方は「ナスネ」です。ソニーから発売されたネットワークレコーダーです。
TV番組の録画・視聴が出来ます。昔はレコーダーと言うとDVDやBlue-Rayドライブが搭載されていましたがHDDのみが実装されたレコーダーです。
現在はソニーの販売は終了しており、バッファロー製のNASNEだけが流通している状況のようです。
お持ち込みされたのはバッファロー製のNASNEで、HDDエラーが出ていて正常起動しないとの事でした。
電源を入れてみると赤いランプが点滅しています。（写真が思いっきりボケてました。）
ネットで調べましたがHDDエラーという表現は見当たりませんでした。
ですが、内蔵されているストレージはHDDのようですので故障原因としては大いにあり得ます。
早速分解していきましょう。
数本しかないネジを外して、カバーを外します・・・。
あれ？なかなか外せません。
マイナスドライバーなどでこじって開けるしかないと思うのですが、修理屋としてはカバーの爪を折ってしまうのは絶対避けたいです。
何度か試行錯誤しましたがうまくいきません。
えーい！割れたら割れただ、造りが悪いんだと開き直ったところでようやく開けることが出来ました。思いきりが足りませんでしたね。
搭載されているHDDを取り外してチェックしてみます。
結果はなんと正常でした。物理的な故障ではないという事です。
次にHDDを元に戻し、カバーを開けたまま電源を入れてみます。
どうやらファンが回転していないようです。
メイン基板がファンの回転数をチェックしてエラーを出しているのかもしれません。
ファンの埃を飛ばしてみましょう。
それでも回転しなければファンの交換が必要になるでしょう。
埃を飛ばした後、再度組み付けて動作を確認してみます。
今度は電源を入れた直後から回転し始めました。エラーも出ていないようです。
ファンが原因でしたね。
お客様にはクリーニングのみで返却するか、ファンを予防交換するか選んでいただき、クリーニングのみで返却する事になりました。
組み上げて動作の確認を行っていきます。
まずランプは緑色の点灯が確認出来ました。
LANケーブルを繋いで、動作確認用のPCに専用アプリをインストールしてみます。
通信が出来、映像の再生もできました。
今回は運よくファンの問題で修理が出来ましたが、これがHDDの故障だったら何も出来なかったでしょう。
地デジの映像を録画できるレコーダーですのでコピー防止機能が付いています。
実際に新しいHDDを搭載したら動作してくれませんでした。HDDを個体認識しているようですね。
出来ることは限られますが、お困りでしたらパソコンドック24 新宿店にお持ち込み下さい。
※ パソコン以外の家電やゲーム機などの修理は、対応可能な店舗が限られるため、事前に店舗へお問い合わせください。
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