こんにちは。パソコンドック24 大阪梅田本部 です。
今回はお客様よりPanasonic Let`s note CF-S8の修理についてお問い合わせがありました。
ご申告頂きました症状は「PCの電源は入るものの画面が映らず操作できない」との事でご依頼を頂きました。
Let’s noteシリーズは軽量で頑丈なノートPCとして多くのビジネスユーザーに愛用されています。
特にCF-S8は、光学ドライブを内蔵しながらも持ち運びに優れたモデルです。
長年使われている方も多く、修理やデータ取り出しのご相談を頻繁にいただきます。
お持ちいただいた時の状況
お預かりし、早速電源を入れてみましたが、やはり画面は映りませんでした。
バッテリーを外して起動を試みても、症状に変化はありません。
また、電源ランプは点灯していましたが、DVDドライブのトレイが開かない状態でした。
ハードウェア的な問題の可能性が高いため、詳細な診断を行うことにしました。
詳細診断・分解
本体を分解し、詳細な診断を実施しました。
その結果、メイン基板（マザーボード）の動作不良を確認しました。
一方で、お客様の記憶媒体（HDD 250GB）はSMART値(健康状態)が正常であり、データが無事であることが判明しました。
そこで、「メイン基板（マザーボード）の修理」または「データ取り出し」の2種類の対応方法をお客様にご提案させていただきました。
お客様とご相談の結果、今回は「データの取り出し」を行うことになりました。
データは、当店でご用意したUSBメモリに保存し、ご納品することになりました。
また、外付けHDDやお客様がご持参された記憶媒体への保存も可能です。
データの取り出し・納品
データの取り出しが完了し、お客様にご確認いただいたうえで、ご納品となりました。
パソコンの修理費用が高額になる場合もあるため、記憶媒体が正常な場合はデータ取り出しの選択肢をご提案させていただきます。
他にも起動しなくなったノートPCや、使用しなくなったPCの無料引き取りも行っておりますので、お気軽にご相談ください。
パソコンドック24 大阪梅田本部 では、パソコンのトラブルに関するご相談を多数いただいております。
私たちはIT関連のトラブルでお困りの方の味方です。どうぞお気軽にご相談ください。
公開：
シェアする
