dynabook 電源スイッチを押しても起動しない

こんにちは。パソコンドック24 松山店 です。
今回はお客様よりdynabookの電源スイッチを押しても起動できない症状でお預かりいたしました。

お持ちいただいた時の状況

電源を入れると下記のように「date and time reset to default」と表示され起動できません。
またコンピューター上の日付と時刻がリセットされてしまっています。
毎回、リセットされると困りますよね。。。

BIOS設定のところで、正しい日付と時刻の設定を行い、Windowsを起動させて内蔵バッテリーが摩耗していることを確認しました。

診断・分解作業

お客様のデータ保全の観点から早速、分解作業に取り掛かります。

内蔵バッテリーの取り外し、内蔵SSDの取り外し作業を行いました。

内蔵バッテリー交換

取り外し作業を行い確認しましたところ、多くのノートパソコンにはCMOS電池と呼ばれる電池と内蔵バッテリーが装着されていますが、こちらのパソコンは内蔵バッテリーがCMOS電池の役割も兼ねている仕様のパソコンでした。

→結果、原因は内蔵バッテリーの摩耗によるものと判断しました。
→お客様とご相談の上、内蔵バッテリーの交換作業を承り内蔵バッテリの交換を行いました。

動作確認・修理完了

バッテリーを交換し、元通りに組み戻し、動作確認をおこなった結果正常に動作することを確認いたしました。
その他各種テストも問題なく、無事に修理完了です！

今回のように起動時の不具合や内蔵バッテリーの交換の修理も承っております。
「Windowsの不具合」でお困りでしたら パソコンドック24 松山店 にお気軽にご相談ください。

公開：2025年4月4日