こんにちは。パソコンドック24 横浜・都筑センター北店 です。
ご覧いただきありがとうございます。
横浜市緑区長津田町のお客様からMicrosoftのSurface Pro6をお預かりしました。
電源ボタンを押しても何も表示されなくなってしまったとのことです。
お持ちいただいた時の状況・診断
店頭で確認すると充電ケーブルのLEDは点灯していますが電源が入りません。
お預かりして各種確認してみたところ、バッテリーが故障していて通電されない状態でした。
お話を伺うと2か月ほど使用していない期間があったそうです。
リチウムイオンバッテリーは残量0の状態がある程度続くと急速に劣化するため、恐らくその期間でバッテリーが消耗してしまったと思われます。
お客様と相談し今回はバッテリーを交換することにいたしました。
分解・パーツ交換
液晶パネルを留めている粘着テープを丁寧に剥がして開封していきます。
CPUのヒートシンクを取り外します。
上部アンテナバーを取り外します。
カードリーダーを取り外します。
マザーボードを取り外します。
固定されている粘着テープを剥がし、バッテリーを取り外します。
修理完了・動作確認
新しいバッテリーと交換し元の手順で戻していきます。
電源を入れ正常に充電されていることを確認しました。
パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行っていきます。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
お困りのことがありましたらお近くのパソコンドック24へお気軽にご相談ください。
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