MacBook Air 文鎮化！！（正常起動しない）

こんにちは。パソコンドック24 大宮店 です。

今回はMacBook Airにて電源が入らない不具合の修理です。
正確には一瞬アップルロゴが表示されサポートへ連絡してと言うメッセージが表示される症状です。

お預かり時の状況

たしかに一種ロゴは表示されますが、起動オプションも立ち上がらない状態です。

修理

この症状は文鎮化と呼ばれるファームウェアの不具合でDFUモードを使用して修復出来る事が有ります。症状は様々で画面に何も表示されなかったり、サポートへ連絡のメッセージが出たりします。

Appleホームページにも手順の記載がありますが、これが非常にシビアで難しいです…

しかも復元したいパソコンには表示は何も無く、DFUモードになったかは別のMacで確認する必要性があります。

3回ほど失敗して4回目でようやく復元に成功しました。

この方法は復元用に別のMacが必要な事や、DFUモードに入る為のキー操作が非常に難しい点、OSも初期化されるのでデータが必要な方にはお勧め致しません。

今回はお客様にご了承を頂きデータは諦めるとの事で実施致しました。
無事に起動してホッとしました！

最後に

どの様なパソコントラブルでも、迅速かつお客様のご希望に寄り添った対応を心掛けています！
パソコン周りでお困り事が御座いましたら、是非パソコンドック24 大宮店にご相談下さい！

公開：2025年7月29日