【まとめ】Windows10・各銀行のネットバンキング対応情報

いよいよ2015年7月29日から、Windows10の無料アップデート(配布)が開始されます。あおぞら銀行がWindows10へのアップグレードを控えるようにアナウンスを出したということで、まとめサイトなどで話題になっています。Windows10の技術情報はかなり前から公開されているのに、なぜ検証が遅れているのかなど、疑問の声も出ています。

あおぞら銀行だけでしょうか？気になったので調べてみましたが、Windows10へのアップグレードを控えるようアナウンスしている銀行は多いようです。発生する問題について具体的に言及している銀行は少なく、検証作業自体が先延ばしになっているケースが実は多いのかもしれません。

パソコンドック２４としては、IE11を使えばWindows10でも問題がないケースが大半と見ていますが、電子証明書の処理において問題が発生するケースもあり、その場合は銀行側の対応を待つ必要があります。

■いつもとは様子が違うOSアップグレード対応

今まではWindowsのアップグレードはユーザが自由に選べたため(お金もかかるしそれが当たり前でしたが)、Windows10は今までのWindowsと違い、基本的には「アップグレードしない」という選択肢がありません。無償アップグレードという特典がある代わりに、機会あるごとにアップグレードを促されます。いつまでも「アップグレードしないでください」という状態のままにしておけないため、これらの銀行からは近いうちに情報が更新されると考えられます。具体的には９月をメドとしている銀行が多いようです。

■Windows10には２つのブラウザが標準搭載される

実際には、たとえばChromeやFirefoxなどのブラウザが、OSによって挙動が異なるということはほとんどありません。おそらくWindows10でも問題なく利用できるはずですが、新しく標準搭載されるブラウザ「Microsoft Edge」は問題が発生する可能性がやや高いです。Windows10にはIEも搭載されますし、ChromeやFirefoxなどをインストールすることもできますので、すでにWindows10にアップグレードし、Microsoft Edgeでうまくいかない場合は他のブラウザで試してみるとよいでしょう。

他のブラウザでも動作しない場合は、当社にご連絡ください。単純にユーザーエージェント文字列で利用を拒んでいるケースも考えられますので、その場合は対応できる可能性があります。

※滋賀銀行のように、Microsoft Edgeを当面のところ動作検証対象外とすることを明言している銀行もあります。
※住信SBIネット銀行はMicrosoft Edgeの対応情報を具体的に公表しており、IE11と比べると問題が多いことが分かります。

■そもそもWindows10とは？

Windows10は特別なWindows。「最後のWindows」とも呼ばれており、今後マイクロソフト社は新しいWindowsを開発・発売しないと宣言しています。開発が終わるわけではなく、逆に、Windows10を集中的に改善していきます。数年経つと、今存在するWindows8やWindows7はライセンスによる保証期間が終了し、Windows10だけが残ります。

これまでは、Windowsが新しくなるたびに乗り換えを検討していましたが、今後はそのようなことがなくなります。マイクロソフトは新バージョンのリリースによる莫大な収益を得ることがなくなりますが、それに伴う多大なサポート負担からも開放され、未来ある改善に集中することができます。マイクロソフトのような大企業がこのような体質転換を行なうことは稀なことですが、すでにApple社やGoogle社がこのような開発手法で安定しており、ついにマイクロソフト社もこの流れに乗ったものと見ることもできます。

各銀行においても、中期・長期的には、この流れに乗ることでサポートを安定させることができます。

※2015年7月29日 10:00現在 各銀行のリリース状況まとめ

都市銀行

都市銀行は基本的に一般向けサービスに関しては情報がありません。りそな銀行は特定のサービスに関して用いられる専用ソフト(ダイヤルアップ機能付き)に関しては対応待ちとなっていますが、一般顧客が用いる「マイゲート」に関しては掲載情報がもともと古く、おそらく最新のブラウザであれば利用できるものと思われます。

• りそな銀行 – 【EBソフト「イージーバンク」「マネー特急便PLUS」をご利用のお客さまへ】「Windows10」のご利用について
• 埼玉りそな銀行 – 【EBソフト「イージーバンク」「マネー特急便PLUS」をご利用のお客さまへ】「Windows10」のご利用について
• みずほ銀行 – [7/29更新] 一般向けサービス「みずほダイレクト」は情報なし。法人向けサービス「みずほe-ビジネスサイト」は動作確認が完了するまではWindows10へのアップグレードを控えるよう明記されています。
• 三菱東京UFJ銀行 – [7/29更新] 一般向けサービス「三菱東京ＵＦＪダイレクト」は IEであればWindows10利用可とのこと。法人向けサービス「BizSTATION」はWindowsでは利用できないと明記されています。
• 三井住友銀行 – [7/29更新] 一般向けサービス「SMBCダイレクト」に関しては情報なし。法人向けサービス「バリュードア」はSMBC側での動作確認が完了するまでWindows10へのアップグレードを控えるよう明記されています。

信託銀行

• 三菱UFJ信託銀行 – Windows10へのアップグレードはお控えください
• 新銀行東京 – 【重要なお知らせ】Microsoft社Windows10のご利用について
• あおぞら銀行 – 「Windows10」でのあおぞらインターネットバンキングのご利用はお控えください。
• 住信SBIネット銀行 – 新OS「Windows 10」の動作確認状況について
• みずほ信託銀行 – 情報なし
• 三井信託銀行 – 情報なし
• 野村信託銀行 – 情報なし
• オリックス銀行 – 情報なし
• しんきん信託銀行 – 情報なし
• あおぞら信託銀行 – 情報なし
• 農中信託銀行 – 情報なし
• 中央三井アセット信託銀行 – 情報なし
• 新生信託銀行 – 情報なし
• 日本証券金融 – 情報なし
• 日本トラスティ・サービス信託銀行 – 情報なし
• 資産管理サービス信託銀行 – 情報なし
• 新生銀行 – 情報なし
• シティバンク銀行 – 情報なし

新たな形態の銀行

• ジャパンネット銀行 – 情報なし
• セブン銀行 – 情報なし
• ソニー銀行 – 情報なし
• 楽天銀行 – 情報なし
• じぶん銀行 – 情報なし
• イオン銀行 – 情報なし
• 大和ネクスト銀行 – 情報なし

地方銀行 – 北海道・東北

• 青森銀行 – EBサービス用ソフトに係わる「Windows10」の動作確認について
• みちのく銀行 – 「Windows10」へのアップグレードに関するお願い(2015.7.17)
• 秋田銀行 – 個人向けインターネットバンキング、ビジネスIBをご利用のお客さまへ
• 岩手銀行 – 「Windows10」へのアップグレードに関する重要なお知らせ
• 七十七銀行 – 「Windows10」によるインターネットバンキング等のご利用はお控えください
• きらやか銀行 – 「Windows10」をご利用希望のお客さまへ – 「Windows10」によるインターネットバンキングのご利用はお控え願います –
• 仙台銀行 – 「Windows10」をご利用希望のお客さまへ – 「Windows10」によるインターネットバンキングのご利用はお控え願います –
• 大東銀行 – マイクロソフト社の新OS「Windows10」への対応について
• 北海道銀行 – 情報なし
• 北都銀行 – 情報なし
• 荘内銀行 – 情報なし
• 山形銀行 – 情報なし
• 東北銀行 – 情報なし
• 東邦銀行 – 情報なし
• 北洋銀行 – 情報なし
• 北日本銀行 – 情報なし
• 福島銀行 – 情報なし

地方銀行 – 関東

• 群馬銀行 – 「Windows10」でのインターネットバンキング、ビジネスネットバンキングのご利用は、動作確認が完了するまでお控えください
• 足利銀行 – マイクロソフト社の新OS「Windows10」への対応について
• 常陽銀行 – Windows10でのアクセスジェイご利用はお控えください(2015.7.24)
• 京葉銀行 – 「Windows10」のご利用を検討されているお客さまへ
• 八千代銀行 – 「Windows10」へのアップグレードについて
• 筑波銀行 – 情報なし
• 武蔵野銀行 – 情報なし
• 千葉銀行 – 情報なし
• 千葉興業銀行 – 情報なし
• 東京都民銀行 – 情報なし
• 横浜銀行 – 情報なし
• 東和銀行 – 情報なし
• 栃木銀行 – 情報なし
• 東日本銀行 – 情報なし
• 東京スター銀行 – 情報なし
• 神奈川銀行 – 情報なし

地方銀行 – 北陸甲信越

• 第四銀行 – 「Windows10」のご利用を検討されているお客様へ
• 北越銀行 – Windows10でのEBサービスご利用に関するお知らせ～動作確認完了までバージョンアップを実施しないようお願いいたします～
• 八十二銀行 – 「Windows10」での個人向インターネットバンキング、ネットEB、外為Webサービスのご利用について
• 北陸銀行 – Microsoft社の新OS「Windows10」のご利用について
• 福井銀行 – 【インターネットバンキングをご利用のお客さまへ】Windows10のご利用はお控えください
• 山梨中央銀行 – 情報なし
• 富山銀行 – 情報なし
• 北國銀行 – 情報なし
• 大光銀行 – 情報なし
• 長野銀行 – 情報なし
• 富山第一銀行 – 情報なし
• 福邦銀行 – 情報なし

地方銀行 – 東海

• 静岡銀行 – 個人向けインターネットバンキングの推奨環境について
• 清水銀行 – 「Windows10」によるインターネットバンキングのご利用はお控えください
• 静岡中央銀行 – [ご注意] Windows10へのアップグレードについて
• 愛知銀行 – 「Windows10」の利用に関する重要なお知らせ
• 名古屋銀行 – Microsoft社製「Windows10」へのアップグレードに関するお願い
• 第三銀行 – 「Windows10」のご利用に関する重要なお知らせ
• 三重銀行 – Windows10のご利用について
• スルガ銀行 – 情報なし
• 大垣共立銀行 – 情報なし
• 十六銀行 – 情報なし
• 百五銀行 – 情報なし
• 中京銀行 – 情報なし

地方銀行 – 近畿

• 滋賀銀行 – <重要>「Windows10」の動作確認についてのお知らせ
• 京都銀行 – 法人・個人事業主のお客さま|京都銀行
• 近畿大阪銀行 – 【EBソフト「OFFICE BANK21」をご利用のお客さまへ】「Windows10」のご利用について
• 紀陽銀行 – Windows10(マイクロソフト社の最新基本ソフト)のご利用制限について
• 関西アーバン銀行 – Microsoft社の新OS「Windows10」のご利用について
• 大正銀行 – インターネットバンキングにおける「Windows10」のご利用について (100 KB)
• みなと銀行 – インターネットバンキングにおける「Windows10」のご利用について
• 池田泉州銀行 – 情報なし
• 南都銀行 – 情報なし
• 但馬銀行 – 情報なし

地方銀行 – 中国・四国

• 鳥取銀行 – 当行インターネットバンキングサービスにおけるWindows10のご利用について
• 山陰合同銀行 – Windows10のご利用について
• 中国銀行 – [個人・法人インターネットバンキング]「Windows10」のご利用について[PDF]
• 広島銀行 – 【利用推奨環境に関するご注意事項】
• 阿波銀行 – ai-mo(あわぎん個人向けインターネットバンキング)ログオンのご案内
• 百十四銀行 – 「Windows10」でのご利用は、動作環境に追加されるまでお待ちください(平成27年7月7日更新)
• 伊予銀行 – 【インターネットバンキングをご利用のお客さまへ】Windows10のご利用について
• 四国銀行 – マイクロソフト社の「Windows 10」のご利用について
• トマト銀行 – 「Windows10」のご利用について
• もみじ銀行 – ご利用環境
• 西京銀行 – 「Windows10」をご利用希望のお客さまへ
• 徳島銀行 – 「Windows10」のご利用に関する重要なお知らせ
• 香川銀行 – 「Windows10」をご導入予定のお客さまへ
• 愛媛銀行 – 「Windows10」へのアップグレードに関する注意事項について
• 高知銀行 – 「Windows10」のご利用に関する大切なお知らせ
• 山口銀行 – 情報なし
• 島根銀行 – 情報なし

地方銀行 – 九州・沖縄

• 福岡銀行 – ※Microsoft社「Windows10」のご利用について
• 筑邦銀行 – インターネットバンキングサービスをご利用のお客さまへ～Windows10のご利用制限について～
• 西日本シティ銀行 – 【重要】Microsoft社の新OS「Windows10」のご利用について
• 佐賀銀行 – Windows 10(マイクロソフト社の最新基本ソフト)のご利用制限について
• 十八銀行 – EBNextに係るホームページサーバのメンテナンス(7月2日)のお知らせ
• 親和銀行 – ※Microsoft社「Windows10]のご利用について
• 肥後銀行 – 「Windows10」のご利用制限に関するお知らせ
• 大分銀行 – Microsoft社の新OS「Windows10」のご利用について
• 沖縄銀行 – 【お願い】Windows10へのアップデートをお控えください
• 福岡中央銀行 – 【重要】「福中銀インターネット・モバイルバンキングサービス」のWindows10対応について(2015.7.23)
• 長崎銀行 – 【重要】Microsoft社の新OS「Windows10」のご利用について
• 熊本ファミリー銀行 – Microsoft社「Windows10」のご利用について
• 豊和銀行 – 【ご注意】 Windows10 へのアップグレードに関する重要なお知らせ
• 宮崎太陽銀行 – 【お願い】「Windows10」へのアップグレードをお控えください
• 南日本銀行 – Microsoft社製 ｢Windows10｣対応に関する重要なお知らせ(PDF)
• 北九州銀行 – 情報なし
• 宮崎銀行 – 情報なし
• 鹿児島銀行 – 情報なし
• 琉球銀行 – 情報なし
• 佐賀共栄銀行 – 情報なし
• 沖縄海邦銀行 – 情報なし

現在のところ、以上のような状況です。Windows10はこれまでとは違い、アップグレード対象のユーザに対しては無償提供という特典があると同時に、ほぼ必須のアップグレードとなっていますので、今後は急速に乗り換えが進み、多くのユーザがWindows10に移行します。そのため、各銀行は早急に対応を図ることが予想されます。

そのわりには現状はのんびりしている様子ですが、Windows10ユーザが実際に増えてくると多少は慌てるのではないかと思います。

まず現状は「Windows10の利用を控えるように」とのことですので、特に業務で利用している場合などは、８月いっぱいはWindows10へのアップグレードを控えるのがよいでしょう。

もしWindows10にアップグレードした場合は、ネットバンキングがいつも通り利用できるかどうかをすぐに確認してみてください。問題が確認された場合は、Windows10を元のOSに戻す前に、試してみることがいくつかあります。それは当記事の前半にも少し書きましたが、よく分からない場合はご相談ください。

Windows10へのアップグレード後のトラブルが発生した場合、パソコンドック24までお気軽にご相談ください。