こんにちは。パソコンドック24 大阪梅田本部 です。
今回はHP EliteBook 635 Aero G11の画面が破損してしまったので直してほしいとお困りのお客様から修理のご依頼をいただきました。
このHP EliteBook 635 Aero G11はA4サイズで1kgを切った13.3型ノートPCで、AI PCにも対応しているモデルとなります。
お持ちいただいた時の状況
お預かりして確認してみますと、画面の右下から上下に複数の縦線が表示され、画面自体にひび割れが見受けられました。
外観には大きな打痕や破損は見当たらない状況でした。
詳細診断・分解
詳細な診断を行うため端末の分解を行い
画面以外に不具合がないかを調べさせていただきました。
その結果、画面表示に問題があるだけで、他の部品には不具合が見つかりませんでした
修理作業・動作確認
画面のひび割れについて液晶パネルを交換させていただき、正常に表示されることを確認しました。
今回のようにパソコンに物があたってしまったり、閉じる時にペンやイヤホンを置いたまま挟んでしまうことによって、画面が割れてしまい表示がおかしくなることがございます。
多くの場合、画面の交換を行い修理させていただくことで正常な状態に戻すことができます。
当店では様々なパソコンの修理を承っており、故障の原因をしっかりと診断し、適切な修理を行っています。
お困りの際は、ぜひ一度パソコンドック24 大阪梅田本部にご相談ください。
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