充電コードを抜くと電源が切れるASUS Zenbook修理事例

こんにちは。パソコンドック24 浜松店 です。
静岡県湖西市のお客様よりASUS Zenbook UX325Eをお預かりしました。

ASUS Zenbook UX325Eの症状・ご相談内容

• バッテリー残量は67%を示しています。
• しかし、充電コードを抜いた瞬間に電源が切れてしまいます。
• 外出先でも使用するため、充電コードなしでも使用できるようにしたいです。

お預かりした時の写真です。
充電コードを接続していれば問題なく使用できていますが、
バッテリー残量が67%を示しているのに、充電コードを抜くとすぐに電源が切れる状態。

持ち運びには不便ですね。
早速、診断作業を実施いたしました。

ASUS Zenbook UX325Eの修理作業のご紹介

Windows11のコマンドで「powercfg /batteryreport」を実行すると、
Design Capacity 67292mWh
Full Charge Capacity 10700mWh
と表示されていました。

設計上のバッテリー容量から大幅に劣化していることを確認できました。
こうなると、バッテリーは交換が必要です。

本体を分解したところです。
バッテリーが大きな面積を占めていますね。
診断作業では、バッテリー劣化や膨張によって筐体内部やその他の基板類に影響が出ていないかどうかも確認していきます。
その他の部品にも影響が出ている場合、バッテリー交換以外の作業が必要となり、見積金額も変動致します。

診断結果が判明した後、お見積もり金額をご報告します。
その時点で修理実施・キャンセルのご判断ができますのでご安心下さい。

今回はバッテリー交換のみで無事に作業が完了し、充電コード無しでもしっかりと使えるようになりました。

最近はバッテリー交換のお問い合わせが多いように感じます。
同じような症状でお困りのお客様、お近くのパソコンドック24までお気軽にご相談ください。

公開：2025年6月10日