こんにちは。パソコンドック24 一宮店 です。
一宮市からお越しのお客様から、NEC一体型パソコン Desk All-in-oneのNEC DA370CAWをお預かりしました。
使用していると「音は出るのに突然画面が真っ暗になってしまう」という症状で大変お困りであるとご相談をいただきました。
NEC DA370CAW 突然画面が真っ暗に
受付での症状確認にて、突然画面が真っ暗になり何をしても画面は映らない、しかし音は出ていることを確認いたしました。
そのためお預かりし、詳細に診断を行ってまいります。
21.5インチの一体型（All-in-one）デスクトップパソコンです。
症状から液晶の問題である可能性が高いと推察し、交換してみることに。
本体の分解・液晶交換
最近のパソコンに比べネジが多いものの、大きく3工程で液晶にたどり着くことができます。
まず裏面の大部分が外れます。
次に外周メインにネジを外した後、ケーブル等の引っかかりに注意して基板等をおろします。
最後に端のネジを外すと液晶が交換できるようになります。
交換後に組み直して、完了です。
動作確認・外装クリーニング
1日頂き、画面が暗くならないことを確認できたため最後に外装を拭き上げて、無事ご返却となります。
音は出るのに急に画面だけが映らなくなると、とても焦りますよね。
もし同様の症状にお困りの方がおられましたら、パソコンドック24 一宮店までご相談ください。
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