こんにちは！パソコンドック24 柏店 です。
埼玉県川口市より Surface Pro8 が起動しなくなったとの事でお持ち込み来店頂きました。
症状からの推測では液晶が壊れたのか？バッテリーの故障か？マザーボードの故障か？などが考えられますが、まずはお預かりしてしっかりと診断をさせて頂く事となりました。
お持ちいただいた時の状況・診断
電源スイッチを押すと写真のロゴが現れます。1-2秒後に画面が真っ暗になります。
少なくとも液晶は問題なさそうですが、詳しく診断を開始します。
診断は液晶を外さなくてはできませんので液晶を外して診断を開始します。
確認したところマザーボードの故障個所が見つかりました。
マザーボード修理が必要です。
分解・パーツ交換
さらに詳しく見ていきます。
数か所に故障が発生しておりました。
修理が完了しましたので、部品を組み戻して動作を見てみます。
修理完了・動作確認
問題なく起動することが確認できました。
タッチパネルやキーボード、マイクカメラwifiすべて問題なく動作しますので修理完了となります。
今回の様に当店ではマザーボードの修理対応にも力を入れております。
同様の症状がありましたら是非当店までご連絡を頂ければと思います。
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