こんにちは。パソコンドック24 大阪梅田本部 です。
今回は、富士通のノートパソコン「LIFEBOOK AHシリーズ」の液晶パネル表示不具合に関する修理事例をご紹介いたします。
人気のLIFEBOOKシリーズは、15インチの大きな画面と光沢のある美しい液晶パネルが特徴で、動画視聴や日常的な作業にも利用される人気モデルです。
お持ち込み時の状況
お客様がお持ち込みになった際、パソコンは問題なく起動し、Windowsのログイン画面も確認できました。
一見すると正常に表示されていますが、画面のふち周りに赤いノイズが発生しており、見づらい状態でした。
症状が現れた経緯をお伺いしたところ、
「常に画面に横線が入り、二重に見える」
「全く見えないわけではないが、不便で作業がしづらい」
「少しずつ悪化しているように感じ、不安になった」
とのことでした。
最初は我慢して使用されていましたが、業務上の支障が大きく、今回修理を決断されたそうです。
さらに「できるだけ当日に修理して返却してほしい」とのご希望もありました。
受付時に液晶パネルを確認しましたが、割れなどの物理的な損傷は確認されませんでした。
そこでメモ帳を開いて検証したところ、液晶パネル外周部が赤く変色し、せっかくの光沢液晶が見づらい状態となっていました。
詳細診断・検証内容
診断のために本体を分解し、不具合のある液晶パネルを取り外しました。
その後、正常な液晶パネルを接続して表示を確認したところ、赤いノイズは消え、正常な表示を確認。
この結果、不具合は液晶パネル自体に原因があり、交換により修理可能であることが確認できました。
幸い、当店には在庫のリユース部品が1点ありましたので、すぐにお見積もりをご案内。
ご了承いただき、修理作業に着手いたしました。
作業完了・動作確認
検証段階で仮組みした状態から本組みを行い、作業は無事完了。
動作確認も問題なく、お客様へ修理完了のご連絡をいたしました。
お急ぎのご要望であった「当日修理」にも対応でき、大変ご満足いただくことができました。
パソコンドック24 大阪梅田本部では、液晶パネル交換修理はもちろん、さまざまなパソコン修理に対応しております。
パソコンやIT機器に関するお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にお近くのパソコンドック24へご相談ください。
公開：
