こんにちは。
パソコンドック24 広島店 です。
今回は広島市南区のお客様より、MicrosoftのSurface Pro 6をお預かりしました。
ご依頼の内容としては、「バッテリーが充電出来なくてアダプターを繋いでおかないと使えなくなった」です。
こちらは、普段はアダプターに繋いで使用されていて、気付いたらバッテリーでは電源が入らなくなっていたとのお話でした。
トラブルの原因を調べる為に詳細診断をお申込みいただきまして、Surface Pro 6をお預かりしました。
診断開始
それでは診断に取りかかっていきましょう。
まずは充電出来なくなったバッテリーの状態を調べたいので、筐体から液晶パネルを取り外して内部を確認していきます。
元々は平らなバッテリーの形状が劣化により少し膨張していることが確認出来ました。
正常なバッテリーを取り付けて充電が出来るか検証を行いたいので、バッテリーの上に乗っかっている部品を一旦、取り外していきます。
丁寧に迅速に部品を取り外していくと残すはバッテリーのみとなりました。
焦らず安全に作業を勧めます。
バッテリーが取り外せたら検証用のバッテリーを取り付けて、取り外した部品を全て元通りに組み戻していきます。
写真は組み戻し終わった直後と取り外したバッテリーです。
取り外したバッテリーが膨張によりシワが出ているのが伝わりますでしょうか?
この後、検証用のバッテリーだと正常に充電が出来る事が確認出来ましたので、今回の充電が出来ない原因は劣化したバッテリーによるものであることが判明しました。
原因が分かりましたのでお客様に診断結果のご報告とお見積もりをご案内いたして、修理のご依頼をいただきました。
修理開始
改めて筐体を分解してバッテリーを新品に交換して組み立て直し。
新品のバッテリーを取り付け終えましたら、仮組で動作の確認を行いまして、最後に液晶パネルを取り付けてお直し完了です。
修理完了
画像のとおり、充電ケーブルを抜いていても無事にバッテリー駆動出来るようになりました。
いくら丁寧に取り扱ってもバッテリーは劣化してしまうもので、機種によってはバッテリーが充電出来なくなると、様々なトラブルを引き起こす原因になる事がございます。
パソコンドック24 広島店 はSurfaceシリーズのバッテリー交換修理も受け付けております。
何かお困りの際は、是非一度お問い合わせ下さい。
公開：
