こんにちは。パソコンドック24 松戸店 です。
千葉県市川市よりSurface Laptop 4をお使いのお客様よりキーボード面に水をこぼしてしまい起動しなくなったとの事でお持ち込み頂きました。
復旧の可能性はありますので何とか復旧できるよう最善を尽くしますとお伝えしてパソコンをお預かりすることとなりました。
お持ちいただいた時の状況・診断
水濡れとの事ですので、画面を開くことはできません。
画面開いただけで通電してしまいさらなる悪化を引き起こす事が考えられる為です。
とはいえこの機種は分解してバッテリーを外す時に一度画面を開けなくてはなりませんので手早く丁寧に分解していきます。
電源を供給するためのケーブルです。
水により破損していることが分かりました。こちらは交換が必要です。
マザーボードにも水濡れ痕が確認できましたのでクリーニングを実施します。
バッテリーにも水濡れのダメージがあります。交換必要です。
分解・パーツ交換
丁寧にクリーニングを行い、バッテリー交換と電源ケーブル交換を実施して全てのパーツを組み戻します。
修理完了・動作確認
問題なく起動できることが確認出来ましたので修理完了となります。
バッテリーも新品交換しましたので当分は安心してお使いいただけるかと思います。
今回のように水濡れ故障でも復旧できる場合が多くあります。
諦めずに是非お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
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