こんにちは。パソコンドック24 阿倍野店 です。
今回は、USBメモリやSDカードをパソコンに差し込んだ際に「フォーマットしますか？」と表示され、突然写真や動画が見られなくなるトラブルについてご紹介します。
この症状は、最近では阿倍野・天王寺エリアからのお持ち込み相談が特に増えており、非常に多くご相談をいただいている事例のひとつです。
USBメモリ・SDカードが開かない時
スマホやデジカメのSDカード、USBメモリをパソコンに差し込んだ瞬間、「フォーマットしますか？」と表示され、突然写真や動画が見られなくなった。
このトラブルは、実際に非常に多く発生しています。
【USBメモリー】
USBメモリ データ復旧 取り出し前の状態
よくある症状
阿倍野店では、次のようなご相談が多く寄せられています。
・USBメモリがパソコンで認識しない
・SDカードを入れると「初期化が必要」と表示される
・スマホでは見えるのに、パソコンでは開けない
日常的に使っていただけなのに、ある日突然起こるのがこのトラブルの特徴です。
【SDカード 】
原因と注意点
主な原因としては、次のようなものがあります。
・データ書き込み中の抜き取り
・ハンディカム作動中のバッテリー切れ
・ファイル管理情報の破損等 です。
この段階で 再フォーマットを行ってしまうと、データが上書きされ、復旧が極めて難しくなります。
表示が出ても、そのまま操作せず、まずはご相談ください。
【フォーマットしますか？画面】
当店での対応
パソコンドック24阿倍野店では、以下の流れで慎重に対応しています。
・メディアの状態を安全に確認
・記録情報の破損状況をチェック
・取り出せるデータを最大限確保
まずは どこまで取り出し可能かを事前に確認したうえで対応いたします。
データのお渡し
取り出し可能だった写真や動画データは、新品のUSBメモリなど 安全な保存先へ移行し、お客様にその場で内容をご確認いただいたうえでお渡しします。
最後に
USBメモリやSDカードのトラブルは、
自己判断で操作せず、できるだけ早めのご相談が最も重要です。
同様の症状でお困りの際は、お気軽にパソコンドック24 阿倍野店までご相談ください。
お客様のありがとうの一言が原動力。修理後もIT相談ができる地域密着の専門店です。
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