こんにちは。パソコンドック24 浜松店 です。
浜松市中央区のお客様よりLacie製外付けハードディスクをお預かりし、データ復旧しました。
Lacie製外付けハードディスクの症状・ご相談内容
- 落下による衝撃が加わり、その後からMacに接続してもマウントしません。
- 業務で使用している重要なデータが格納されているため、データを救出したいです。
- 稟議申請のため、事前に見積をお願いします。
こちらの外付けハードディスク、4TBの大容量モデルです。
業務で使用されている大切なデータが多数格納されているということでした。
ハードディスクは衝撃が加わると、MacやPCで認識しなくなってしまうことがございます。
当店ではまず診断作業を行い、データ復旧が可能な場合は事前にお見積りをご連絡致します。
社内の稟議申請で見積書が必要な場合でも、事前にお渡しできますのでご安心ください。
Lacie製外付けハードディスクのデータ復旧作業ご紹介
こちらのハードディスクは金属製の筐体でかなりしっかりとした造りです。
ネジで外装を外すことができましたので、内部のハードディスクへの振動も最小限で取り外すことができました。
検査したところ、一部のファイルは破損の可能性がある状況でしたが、当店内の復旧設備にてデータ救出が可能な状態でした。
ハードディスク自体が4TBありますので、状況確認とお見積書の作成までに2営業日程要しました。
ハードディスクの内部状況によっても、診断からお見積りまでの所要日数は変動します。
幸い、ほぼ全てのデータを別の外付けハードディスクに取り出すことができました!
ご納品時、店頭にてデータを確認していただき、お客様も安堵の様子でした。
ハードディスクのトラブルが発生した後、色々と試さずにいち早くご連絡いただけたことも、復旧率の高さにつながりました。
何度も抜き差しを試したり、ネットでダウンロードできるお試しの復旧ソフトをかけてしまうと、症状が悪化する場合がございます。
特に重要なデータを扱う場合は、お早めにお近くのパソコンドック24までご相談いただければと思います。
公開：
