こんにちは。
パソコンドック24 津山店 です。
今回は岡山県津山市のお客様からのご依頼です。
Canon製レーザープリンターLBP8610で「用紙がつまりました」のエラー表示が出て印刷ができない。内部を確認しても詰まっている用紙がなく、エラー表示が消えないとの症状です。
古いプリンターのためメーカー側の修理対応ができず、なんとかならないかとのご依頼でした。
エラー内容を確認
「用紙がつまりました」
プリンターの指示通りに、プリンターのトナー等を外し詰まっている用紙等がないことを確認してもエラー表示が変わりません。
分解確認
プリンターの外装カバーを外し確認を行います。
使用を始めて年月が経っているため、かなり汚れ、埃が溜まっています。
用紙の給紙部分、搬送部分、排紙部分を確認してきます。
排紙部分の用紙センサーにかなりの埃が溜まっていることを確認。
ここの埃のためセンサーが誤動作を起こしていたようです。
メンテナンス
掃除機でセンサーの埃を吸い取り、仮組をして動作確認。
正常に印刷ができることを確認しました。
分解のついでに各部の清掃とグリスアップを行いました。
パソコンの修理も行いますが、お客様のお困りごとにこたえられるよう技術を磨いていきたいと思います。
何かお困り事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
※パソコン以外のプリンターや家電などの修理は、全ての店舗で行っているわけではございません。
もしご依頼の際は、修理可能かどうか事前に店舗への確認をお願いいたします。
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