こんにちは。パソコンドック24 松戸店 です。
千葉県松戸市よりLenovo IdeaPad Flex 14ALC05をお使いのお客様より電源ボタンを押しても電源がつかなくなったとの事でご来店頂きました。
業務上のデータや設定があることから、初期化ではなく故障直前の状態に復旧したいとの事です。
お持ちいただいた時の状況・診断
電源ボタンを押しても反応がありません。
まずは電池切れを疑います。
アダプタからの電力は正常であることが確認出来ました。
裏蓋を開けて診断を進めていくとマザーボード上に故障個所が見つかりました。
マザーボードの修理が必要な状態です。
分解・パーツ交換
取り外したマザーボードです。
何か所にもわたり故障個所がありますので1つずつ修理をしていきます。
すべての故障個所の修理が終了後、すべてのパーツを組み戻して起動できるかのテストを実施します。
修理完了・動作確認
しっかりと起動することが確認出来ました。
オリジナルのSSDを取り付けたところWindowsが起動できることがわかりました。
データもしっかり残っていました。
バッテリの充電も確認出来ましたので納品となります。
今回のお客様は故障直前の状態に復旧して欲しいとの事でしたが、無事ご希望通りの復旧が出来ました。
マザーボードに故障がある場合は部分修理で対応できる場合があります。
マザーボードを丸々交換するよりは低コスト短納期で復旧できる可能性があります。
同様の症状がありましたら是非当店までご連絡をよろしくお願いいたします。
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