こんにちは。
パソコンドック24 大阪梅田本部 です。
今回は、DynaBook製ノートパソコン「DynaBook SZ/LV」に発生した、液晶パネル表示不具合の修理事例をご紹介いたします。
本モデルは、軽量で持ち運びしやすい設計に加え、Intel Core i7シリーズCPUを搭載した高性能ノートパソコンです。
処理能力と携帯性を兼ね備えており、外出先での作業が多いビジネスパーソンを中心に、高い人気を誇る機種となっております。
お持ち込み時の状況
お客様が当該パソコンをお持ち込みされた際の状況ですが、電源投入およびWindowsの起動までは問題なく行える状態でした。
しかし、液晶パネルの中央付近を起点として表示不具合が発生しており、縦線や横線が複数入ることで、画面が非常に見えづらい状態となっておりました。
完全に表示されないわけではないものの、業務での通常使用は困難な状況でした。
なお、症状が発生した経緯をお伺いしたところ、誤ってパソコンを落下させてしまった後から、表示不良が発生したとのことでした。
詳細診断・検証内容
診断にあたり、液晶表示不良の切り分け検証を実施いたしました。
具体的には、表示不具合が確認されている液晶パネルを、検証用の正常な液晶パネルへ交換し、表示状態およびその他動作に問題がないかを確認します。
検証の結果、正常な液晶パネルでは問題なく表示されることを確認できました。
この結果から、液晶パネル自体の故障と判断し、液晶パネル交換でのお見積りをご案内したところ、正式に修理のご依頼をいただきました。
作業完了・動作確認
手配した新品の液晶パネルを取り付け、内部の清掃を丁寧に行ったうえで本組み作業を実施しました。
最終的な動作確認においても、表示・動作ともに問題は見られず、無事に修理完了となりました。
おわりに
パソコンドック24 大阪梅田本部では、今回のようなWindowsパソコンの液晶交換修理をはじめ、各OS・各メーカー・さまざまな症状のパソコン修理に幅広く対応しております。
パソコンやIT機器でお困りの際は、ぜひお気軽にお近くのパソコンドック24までご相談ください。
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