こんにちは。パソコンドック24 大阪梅田本部 です。
今回はNEC LAVIE N15 PC-N1585AAL-YCの「キーボードがおかしくなってしまったので直してほしい」とのお困りのお客様から修理のご依頼をいただきました。
ログインの際にも入力ができない箇所があり、使用が困難な状態とのことでした。
お持ちいただいた時の状況
お預かりして確認してみますと[Fn(ファンクションキー)]や[数字キー]また[テンキー]など複数箇所が反応しない状況となっておりました。
外観には破損などはない状態です。
詳細診断・分解
詳細に調べさせていただくため端末の分解を行い、不具合がないかを確認しました。
その結果、キーボードの不具合であることが判別できました。
他に不具合はない状態となっておりました。
今回の修理ではキーボードの全体の交換を実施させていただくことになります。
修理作業・動作確認
本体を分解させていただきキーボードの全体を交換致しました。
交換対応後、動作の検証を行い正常にすべてのキーが入力されることを確認しました。
今回のように外観に破損などがなくても
キードードは入力時に上下の動作が発生し劣化が起きやすい場所でもあり
突然反応しなくなってしまうこともございます。
多くの場合部品の交換や修繕対応にて、修理させていただくことで正常な状態に戻すことができます。
当店では様々なパソコンの修理を承っており、故障の原因をしっかりと診断し、適切な修理を行っています。
お困りの際は、ぜひ一度パソコンドック24 大阪梅田本部にご相談ください。
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