こんにちは。パソコンドック24 浜松店 です。
浜松市浜名区のお客様より、起動しないiiyama製デスクトップパソコンをお預かりしました。
iiyama製デスクトップパソコンの症状・ご相談内容
- 10年以上前の、Windows7搭載デスクトップパソコンです。正常に動作しません。
- パソコンは使用しないため、データを消去して処分したいです。
- データ消去の前に、大切なデータを外付けSSDにバックアップしておきたいです。
正常に起動しないパソコン。
処分するにも、データのバックアップや消去ができない状態のため、お困りということでした。
当店では、Windowsが起動しなかったり、電源が全く入らないようなパソコンでもデータ消去やバックアップ、作業後のパソコンの処分に対応しています。
デスクトップパソコンのデータ復旧作業
デスクトップパソコンの場合、本体内部に複数のストレージが搭載されている可能性がありますので、本体を分解して確認していきます。
今回のお客様はSSDとHDDを既に取り外してご持参でしたが、念の為に確認しました。
ここを見逃してしまうと、処分の後で個人情報が漏れてはいけませんので。
SSDとHDD以外に、内部にはストレージがありませんでした。
忘れがちなDVDスロットの内部、そして、前面、背面のUSBポートやSDカードスロット等、全てのポートに記録媒体が入っていないことを確認しました。
SSDとHDDは大きな不具合がありませんでしたので、無事に全てのデータを外付けSSDに格納することができました!
データの確保ができましたので、お客様のご希望どおり、元のSSDとHDDはデータを完全に消去して、パソコン本体とともに回収させていただきました。
処分しようにも困っていたパソコン、大切なデータを確保し、片付けもできたということでスッキリしましたね。
パソコンドック24では、修理以外にもこうしたデータ救出やデータ消去、パソコン処分にも対応しています。
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