こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
今回は、HP一体型PCの液晶破損をお預かりしました。
ご相談いただいた症状
パソコンを画面側から落下してしまい、見えずらいですが、液晶の左上から全体にかけてひびが入ってしまった。
その後、電源を入れて起動確認を行い、起動することは出来るが、画面に何も映らなくなってしまった。
お預かりした際の状態
ご申告いただいた内容通り、液晶パネルにひび割れた痕跡があり、パソコン本体の液晶画面が映らないことを確認致しました。
しかし、外部モニターに接続してみると、問題なく映っており、パソコン自体は正常に起動できている状態でした。
そのほか、液晶パネル以外の外観で見える部分に損傷や破損個所がないことを確認できました。
実際に分解しての診断作業
外観の確認が終わりましたので、次は実際に液晶パネルを取り外して、内部状態の確認します。
今回の液晶パネルは四隅が爪で固定されているタイプだったので、取り外す際に少し硬かったですが、他の部分を傷つける事なく問題なく取り外すことが出来ました。
取り外して実際に内部を確認すると、液晶パネルが思ったよりも厚みがあり、バックプレートもあったので、内部には落下した際の損傷はありませんでした。
念のため、各種パーツのハードウェアテストを実施して、液晶パネル以外に問題がないことを確認しました。
液晶パネルの交換と動作確認
液晶パネルの交換を行い、問題なく映像出力ができるのか、ドット抜けなどの初期不良はないかの起動確認を行います。
結果、液晶パネル交換後、すべての機能が正常動作することを確認できたので、問題なくお客様へのご納品が可能になりました。
当店は、紹介している以外の型番も対応しております。
ご依頼いただく店舗の混雑状況や在庫状況にもよりますが、最短でお持ち込み頂いたその日にお渡しが可能です。
お困りの際は是非パソコンドック24までお気軽にお問い合わせください！
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