こんにちは。
パソコンドック24 東大阪店 です。
今回、大東市のお客様より Surface Laptop 2 のバッテリーが充電できなくなったとのことでご相談をいただきました。
確認したところ、側面のカバーがわずかに浮いている状態でしたので、早速診断を行いました。
症状・診断結果
動作確認を行うと、バッテリー残量が0％表示のままで、充電器を接続してもまったく充電されない状態でした。
このような症状の場合、バッテリー不良またはマザーボード不良が考えられます。
ただし、バッテリーは実際に交換してみないと正確な判断が難しいため、まずはバッテリー交換でのお見積もりをご提案いたしました。
今回、液晶ムラが確認できましたが使用上問題ないとのことでしたので液晶パネル交換は行いませんでした。
修理作業
バッテリー交換には、キーボード部分（パームレスト）および筐体下部の分解が必要です。
Surface Laptop及びSurface Laptop2は、接着剤や両面テープで強固に固定されている構造のため、慎重に切り離しながら作業を進めます。
再度きれいに貼り直すため、温めながら丁寧にはがしていきます。
内部には液晶ケーブルなどの繊細な配線があるため、細心の注意を払いながら取り外します。
パームレストを外すと、マザーボードに接続された各種ケーブルが確認できます。
キーボード接続部分にはシールドがあるため、こちらも取り外します。
特にキーボードケーブルは非常に細く断線しやすいため、慎重な作業が必要です。
バッテリーの状態を確認したところ、内部で膨張・破損している状態でした。
このまま使用を続けると発熱や焼損の危険性があるため、早急な交換が必要な状態です。
バッテリーを取り外すにはマザーボードの脱着も必要となります。
シールド下のネジも再利用を考慮しながら丁寧に取り外します。
マザーボードの取り外し後、バッテリー固定用の両面テープを除去し、新品バッテリーへ交換いたしました。
交換後、動作確認を実施したところ、正常に充電されることを確認。
バッテリー駆動も問題なく、最終チェック後に両面テープおよび接着剤でしっかりと固定し、作業完了となりました。
まとめ
Surface Laptopシリーズは構造上、バッテリー交換の難易度が高い機種です。
膨張していても「修理が大変そう」とご不安になり、そのまま使用される方も少なくありません。
パソコンドック24 東大阪店では、Surfaceシリーズのバッテリー修理実績も多数ございます。
バッテリーの膨張や充電不良などでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
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