こんにちは。パソコンドック24 柏店 です。
お持ちいただいた時の状況・診断
今回ご相談いただいたのは、Lenovo ThinkPad X1 Carbon（第7世代）の修理依頼です。
お客様がデスクの上にノートパソコンを開いた状態で置いていたところ、誤って鞄をキーボードの上に落としてしまったとのこと。その後、電源ボタンを押しても画面は真っ暗なまま一切反応しなくなってしまいました。「大切なデータが入っているので何とかしてほしい」と、柏店へお持ちいただきました。
外観を確認したところ、キーボードやボディに目立った損傷は見当たりません。しかし電源を入れてもまったく起動しない状態でした。詳しく診断を進めた結果、マザーボードに障害が発生していることが判明。衝撃がキーボードを通じて内部基板に伝わったことが原因と考えられます。お客様にご説明し、マザーボード修理でのご対応をご了承いただきました。
分解・パーツ交換
まず裏面のネジを丁寧に外し、バックカバーを取り外します。
X1 Carbonはその薄型・軽量設計のため内部がコンパクトにまとめられており、バッテリーやファン、各種コネクタを傷つけないよう一つひとつ丁寧に取り外しながら作業を進めます。
マザーボードを取り外し、障害箇所の特定と修理作業を実施しました。X1 Carbon Gen7のマザーボードは高密度に部品が実装されており、専門的な技術と設備が必要な作業です。パソコンドック24では、こうした基板レベルのマザーボード修理にも対応しております。
修理後は単体での通電テストを実施し、正常に動作することを確認してから本体への組み込み作業へと移りました。
修理完了・動作確認
マザーボードを本体に戻し、ディスプレイやキーボード、各種コネクタをすべて接続して組み立て直しました。電源を投入すると、画面にLenovoのロゴが表示され、Windowsが問題なく起動！
お客様の大切なデータもそのまま残っており、正常であることを確認して、修理完了となりました。お客様へお渡しの際には「諦めていたのに直してもらえて本当に助かりました」と大変喜んでいただきました。
パソコンドック24柏店では、今回のような衝撃による突然の起動トラブルやマザーボード修理にも対応しております。「他店で断られた」「メーカー修理は高すぎる」といったケースもぜひお気軽にご相談ください。
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