こんにちは！パソコンドック24 柏店 です。
今回は千葉県我孫子市のお客様から、人気の音楽ゲーム専用コントローラーである「ポップンミュージック プレミアムコントローラー」の修理ご依頼をいただきました。
お持ちいただいた時の状況・診断
パソコンにUSB接続しても全く反応しなくなってしまい、画面には「USBデバイスが認識されません」というエラー通知が出てしまうという症状です。
このような専用コントローラーは非常に高価であり、いざ故障してしまうとメーカー修理では基板ごとの交換となって高額な見積もりになりがちです。
また、お客様にとっても愛着のある大切なコントローラーが急に使えなくなるのは、大変お困りだったこととお察しいたします。
お預かりして診断を行ったところ、ケーブル自体の断線ではなく、コントローラー内部のUSB基板側で異常が発生していることが判明いたしました。
このようなUSB認識不良は、抜き差しの際の物理的な負荷や経年劣化によって発生することが多く、非常に厄介なトラブルとして扱われます。
分解・パーツ交換
さっそく専用の工具を使用して、裏面にある多数のネジを外し、コントローラー本体の分解作業に取り掛かりました。
内部を確認すると、複数の基板と多数の配線が配置されており、市販品とは異なる特殊な構造をしています。
基板に故障している箇所が見つかったため、基板修理を実施いたしました。
柏店では、他店で基板交換と言われて高額見積もりになった物でも、基板の不良箇所だけをピンポイントで修理することができます。
修理完了・動作確認
基板の修理を終えた後、再びすべての配線を元の状態へと慎重に組み上げていきました。
そして、実際にパソコンへUSBケーブルを接続し、正常に認識されるかどうかのテストを行います。
先ほどまで出ていた「USBデバイスが認識されません」というエラー表示は消え、無事に「Popn music controller premium model」としてパソコン側に認識されました。
買い替えや高額なメーカー修理を覚悟されていたお客様にも、費用を抑えて無事に直すことができたと大変お喜びいただきました。
パソコンのトラブルでお困りの際は、お気軽にご相談ください！
データ復旧、液晶パネル交換はもちろん、他店で断られたマザーボードなどの基板修理も当店であれば対応可能です。
メーカー修理の高額なお見積りにお悩みの方も、ぜひ一度お持ち込みください。
※ パソコン以外の家電やゲーム機などの修理は、対応可能な店舗が限られるため、事前に店舗へお問い合わせください。
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