こんにちは。パソコンドック24 阿倍野店 です。
今回は大阪市阿倍野区のお客様より、USBメモリのデータ復旧についてご相談をいただきました。
「大事なファイルをUSBメモリから消してしまいました。焦って色々操作してしまったんですが、何とかなりますか…」
そんなご様子でご来店されたケースです。
状況のご説明
今回ご持参いただいたのは、SanDisk製のUSBメモリです。
誤操作により、保存していたファイルの一部を削除してしまったとのことでした。
「消えてしまった」と気づいた瞬間、「戻せないかな」「どこかに残っていないかな」と焦ってしまいますよね。
そのお気持ちはよく分かります。
ただ、そこで注意していただきたいことがあります。
削除後に追加の書き込みや操作が行われると、データが上書きされ、復旧できる範囲が狭まってしまいます。
今回もその影響が見られ、作業難易度が上がっている状態でした。
診断の結果
お預かりしてUSBメモリの状態を確認したところ、以下の点が確認されました。
・ファイルの一部が削除されている。
・削除後に書き込み操作が行われ、一部データが上書きされている。
・ファイルの一部に破損が見られる。
しかし、このような状態でも、すべてのデータが失われているわけではありません。
今回は慎重に作業を進めることで、一部の復旧が見込めると判断しました。
作業の内容
まずはこれ以上状態を悪化させないよう、追加の書き込みを防止して作業を開始します。
その後、USBメモリ内に残っているデータの痕跡を丁寧に確認しながら、取り出せるデータを一つずつ整理していきます。
技術的な詳細は省きますが、「消えたデータの中から、取り出せるものを安全に回収していく作業」とイメージしていただければと思います。
作業の結果
今回の復旧結果は以下の通りです。
【復旧できたもの】
・画像ファイル（一部）
・PDFファイル（一部）
・Excelファイル（一部）
・フォルダ構造（一部）
【復旧が難しかったもの】
・動画など容量の大きいファイル
→ 上書きの影響により、取り出しが困難な状態でした
すべてのデータが元どおりになるわけではありませんが、今回のように一部でも取り出せるケースは少なくありません。
こういったデータを誤って消してしまった時の大切なポイントは「まず何もしない」です。
USBメモリやパソコンのデータが消えてしまったとき、焦って操作してしまうことがあります。しかし、そこはグッと堪えてください。
そのまま操作を続けてしまうと、復旧できるデータが少なくなってしまうことがあります。
削除に気づいた時点で操作を止めていただくことが、結果的にデータを守る一番の近道です。
インターネット上にはさまざまな対処方法が紹介されていますが、状況によっては逆効果になる場合もあります。
判断に迷われた際は、無理に操作せずご相談ください。
まとめ・まずはご相談ください。
「もう手遅れかもしれない」と思われる状態でも、確認してみると復旧の可能性が残っているケースはあります。
また、早い段階でご相談いただくことで、復旧の可能性が高まることも多いです。
パソコンドック24 阿倍野店では、USBメモリ・SDカード・HDDなどのデータ復旧に対応しております。
「消してしまった」「開けなくなった」「壊れたかもしれない」など、お困りの際はお気軽にご相談ください。
お客様の「ありがとう」の一言が原動力。
修理後もIT相談ができる地域密着の専門店です。
皆さまのご来店を、心よりお待ちしております。
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