こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
今回は東京都立川市のお客様より正常起動しないNEC Lavieを持ち込みいただきました。型番はPC-GN164LDDFです。
電源は入るものの起動しなくなってしまったとの事です。
早速状態を見ていきましょう。
ロゴマークは正常に表示されましたが、ブルースクリーンになってしまいました。
そのまま待つと自動修復画面になりましたがいつまでも終わりません。
システムデータが壊れているのでしょうか。もしかしたら内蔵ストレージの故障が原因となっているかもしれません。
分解
それでは分解を行い、ストレージの状態を確認していきましょう。
内蔵ストレージとして2.5インチのSATA SSDが搭載されていました。
おっとバッテリーにはLenovoのロゴが表示されています。
マザーボードもLenovo製のようです。NECパソコンの中身はLenovoになっているのですね。
肝心なSSDの状態はどうでしょうか。
まずは、S.M.A.R.T.情報というSSDの健康状態をアプリケーションで見てみましょう。
次にSSDの読み込みスピードを測定するアプリで見てみましょう。
これで劣化具合がわかります。
さほど早いピードではありませんが、安定した読み込みスピードでした。
SSDは正常のようです。
マザーボードの故障か、もしくはSSDとマザーボードを繋ぐケーブルに問題があるかもしれません。
マザーボードをよく見るとNVMeというブレードタイプが実装できるようです。
ですが、ブレードの長さが特殊です。42mmという長さのSSDが採用されていました。
SSDブレードの長さは30mm、42mm、80mmがありますが、42mmはあまり採用されていません。30mmでも良かったのではと思ってしまいます。
42mmのSSDを取り付けて、データをシステムごと移行します。
電源を入れてみると同じようにブルースクリーンが表示されましたが、回復コンソール画面に移行することが出来ました。
色々な機能があります。
その中の一つに「システムの復元」というものがあります。途中まで進めて復元ポイントが保存されているかどうか見てみます。
残念ながら、保存されているのは作業当日の日付となっていました。システム不具合が出てからの復元ポイントですのでこれでは意味がありません。
その後、OSの修復を試み、動作する状態にまで改善させました。
ブルースクリーンが出てお困りの方はパソコンドック24にご相談ください。
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