こんにちは、パソコンドック24 浜松店 です。
浜松市中央区のお客様よりLenovoノートパソコン Legion 5 Pro 16IAH7Hをお預かりしました。
Lenovoノートパソコン Legion 5 Proの症状・ご相談内容
- 1週間くらい前までは普通に使用できました。
- ログインまでできますが、1分くらいすると再起動してしまいます。
- 海外で購入したモデルですが、修理可能でしょうか。
ご持参頂いた時、スリープ状態になっていましたので、画面を開くとこのようなエラーが表示されていました。
本体がとても熱い状態でしたので、熱暴走か、SSDの不良、またはWindowsシステムファイルの異常など、様々な原因が考えられる状況です。
Lenovoノートパソコン Legion 5 Proの修理作業ご紹介
お預かりし、本体内部の診断作業に入ります。
冷却ファンが見えますが、この時点ではホコリづまりの様子などは見えません。
データが記録されているSSDは取り外し、データ保全を行います。
修理に時間がかかる場合、お客様のご希望によっては、まずデータを取り出したいというご要望も多くございます。
SSDが無事であれば、先にデータをお渡しするなどの対応も可能です。
冷却ファンを取り外して、更に内部を確認していきます。
このファンのケーブルはとても細いのですが、端子部分は固く接続されていました。専用の工具を使用して、ケーブルを切らないように外していきます。
冷却用ファンとヒートシンクを外しました。
ゲーミングにも対応しているパソコンですので、大型のものが搭載されています。
ファンの部分を外すと、排気口の部分にホコリが固まっていました。これは熱暴走の原因となりますね。
おそらく、パソコン起動後、排熱ができないために短い時間で熱暴走を起こし、再起動に至っていたと想定されます。
排気口を綺麗にクリーニングしました。
サーマルペーストも一度除去し、しっかりと塗り直します。
これで冷却性能は万全です!
SSDやメモリ等の主要なパーツも検査を行い、問題ないことを確認できました。
今回は部品の交換を行うこと無く、内部の分解とクリーニングにて修理を完了できました。
海外で購入されたモデルでも、構造はほぼ同じですのでこのように修理可能です。
2日程度で完了できましたので、できるだけ早めに使用したかったというお客様のご希望にもお応えすることができました。
同じような症状でお困りのお客様、お近くのパソコンドック24までお気軽にご相談ください。
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