今回はパソコンがいきなり動かなくなってしまったお客様の事例をご紹介いたします。
人気の高い、NEC VALUESTAR G ですね。
タイプL （GV287V/N）は、ハイエンドなスペックを楽しめる省スペースモデルです。
今回の症状は、電源は入り、ファンの回転音もしていますが、画面が真っ暗。
待てと暮らせど何も画面に映らないという症状です。
早速、分解テストをしてみましょう。
今回の症状の合、考えられる障害要因は5つありますが、原因を確定するために一つ一つ慎重にテストを行います。
電源ランプがついているのに画面が映らない場合は、グラフィックカードという画像を扱うパーツに問題がある場合が多いのですが、きちんと診断をしないと無用なパーツ交換になってしまいます。
当店では、お客様のパーツをひとつひとつチェックして、原因を特定いたします。
細かく診断することで、何が問題で、どのような解決策があるかを確定いたします。
写真は、当店のテスト用のマシンです。
いろいろ調べてみました。
今回はなんと、CPUが原因でした。
この機種のCPUは、第2世代インテルCore i7-2600S。
早速、交換用のCPUを取り付けてスイッチオン。
起動を確認。
写真でわ分かりにくいですが、スクリーンセーバーが動いています。
お客様も、ほっとひと安心いただけたご様子でした。
無事治って、何よりです。
このように、ある日突然、何の前触れもなく動かなくなってしまう時があります。
びっくりしますし、とても焦りますね。
お客様のお気持ちがよく分かります。
私も同じような経験があるからです（笑）
パソコンが起動しないなど、お困りの事があれば、お気軽に パソコンドック24 平塚店 へご相談ください。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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