こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。
富士通ノートPC BIBLO MG/G70をお持ち込みいただきました。
お客様によると、トラブル状況は
「Windows は起動するが、その後ファイルコピーすらできない。大事なデータが沢山入ったまま」
「1年位前に Windows 10 にして遅くなってはいたが、数日前から何もできなくなった」
という内容でした。
早速、詳細診断を行います。
HDDの診断結果で致命的なエラーは見られませんでしたが、全セクターチェックでは“遅延”が沢山ありました。
そのまま Windows の起動ドライブとしての使用には耐えがたい状態です。
幸い、大切なデータは、ほぼ完全な状態でバックアップできました。
ノートPCは複雑な構成となっており、OSアップデートは不具合の元となる場合があります。
今回は、購入当時のOSである Windows 7 に戻し、HDDをSSDに換装することで、元の性能より動作がかなり速くなりました。
お客様の「大事なデータ」を交換したSSDに保存し、作業が完了しました。
「昨日まで使えていたパソコンが、ある日突然動かなくなった」というご相談は多いです。
できるだけ「大事なデータ」は外付けハードディスクなどへのバックアップをおすすめします。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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