こんにちは。パソコンドック24 イトーヨーカドー湘南台店の中村です。
今回は、戸塚からご来店いただいたお客様の液晶修理事例をご紹介します。
機種は、NEC製ノートパソコン ダイレクトモデル GN254G/S9 です。
お客様が某量販店の修理窓口へ相談されたところ、修理見積りは 6万円台だったそうです。
思ったより高価な修理費に困っていたところ、当店ホームページが目に留まり、修理相談のためにご来店いただきました。
症状を確認すると、液晶が割れてはいますが、その他のベゼルやヒンジの破損はありませんでした。
お客様曰く、液晶の左上の角を持って移動したとのことでした。
■ノートパソコンディスプレイの開閉時の注意POINT！
- 手前の中央から開けましょう
- 片手で横から開けたりするとモデルによっては割れる恐れがあります
- 移動や持ち上げるときは本体側を持ちましょう
まずは詳細診断！
割れた液晶を取り外し、状態をチェックします。
このモデルは、液晶の縁（ベゼル）は爪で固定されていて下部はネジ止めされています。
ベゼルが割れたり爪が折れないように慎重に分解していきます。
液晶が露出したらケーブルを外して分解完了。
分解すると上の写真のようになります。
液晶のパーツ番号などを確認し、元どおり組み立てます。
そして、その他のメモリやHDDなど、ハードウエアに異常がないか確認するためにテストを行います。
テストの結果、液晶破損の破損のみで、その他のハードウエアに問題はありませんでした。
お客様へ総額でおよそ3万円の修理見積もりをご連絡しました。
来ました『メーカー修理の約半額！！』。
※ 全ての修理がこうなるわけではないのですが… (;^_^A
お見積もり内容にたいへん喜んでいただき、もちろん修理もご依頼いただきました♪
早速新品の液晶交換修理にとりかかります。
急いで部品を発注。
部品は3日ほどと早く届きました♪早速新品の液晶に交換を行います。
新しい液晶に交換し、早速電源を入れてみます。上の写真で分かるように綺麗な液晶がよみがえりました。
正常動作の確認が取れたので最後にベゼルをくみ上げて作業終了です。
今回は、部品を待つ期間も含めて全体で1週間ほどの期間で納品できました。
お客様としては、修理期間は2～3週間は覚悟していたようで、速く戻ってきたこと、修理費用が半額程度で済んだことにとてもご満足いただけました。
今回はWindowsのノートパソコンの修理をご紹介しましたが、Mac修理も承っております。
パソコンドック24 イトーヨーカドー湘南台店は、地元密着のサービスに力を入れています。
WindowsもMacも、お困りごとはお気軽にご相談ください。
パソコン修理ページで、液晶割れ修理の費用概算を確認できます。
PC修理 「画面のトラブル」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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